服務介紹 - 恒爲(wéi / wèi)科技（上(shàng)海）股份有限公司

高效的(de)定制化服務

恒爲(wéi / wèi)科技作爲(wéi / wèi)國(guó)内優秀的(de)網絡可視化、智能系統平台、智算方案和(hé / huò)服務提供商，多年以(yǐ)來(lái)持續爲(wéi / wèi)用戶提供一(yī / yì ／yí)流的(de)産品和(hé / huò)高品質的(de)服務。公司優秀的(de)研發團隊在(zài)闆卡與系統開發方面擁有全面的(de)技術積累、豐富的(de)開發經驗和(hé / huò)嚴謹的(de)開發流程，爲(wéi / wèi)滿足客戶的(de)定制化需求提供了(le／liǎo)充分的(de)保障與快速響應能力。

公司遍布全國(guó)的(de)營銷網絡以(yǐ)及在(zài)海外市場的(de)衆多成功經驗，将爲(wéi / wèi)全球的(de)客戶及合作夥伴不(bù)斷提供更有價值更富創新的(de)産品和(hé / huò)服務。

全面的(de)技術支持

公司具有完善的(de)組織結構和(hé / huò)資深專業的(de)技術支持團隊，使我們能夠快速響應客戶需求，全方位支持用戶及合作夥伴，以(yǐ)用戶滿意度作爲(wéi / wèi)我們的(de)目标。

電話支持

可通過服務熱線電話400-009-4966與我們聯系，獲取項目咨詢、故障診斷等指導性技術服務。不(bù)論本市或異地(dì / de)均能做到(dào)7*24小時(shí)即時(shí)滿意的(de)答複。

郵件支持

可通過郵件發往support@embedway.com方式獲得7*24小時(shí)及時(shí)回複。

遠程協助

當電話支持不(bù)方便解決問題或故障情況比較複雜時(shí)，由我公司的(de)技術人(rén)員在(zài)用戶方的(de)協助下，通過異地(dì / de)遠程登錄方式，進行問題診斷分析，提供排查故障，解答問題的(de)服務。

遠程協助

現場支持

當設備發生故障或者問題調試定位需要(yào / yāo)現場人(rén)員配合時(shí)，我們會安排人(rén)員趕赴現場解決問題。

現場支持

産品安全通告

恒爲(wéi / wèi)科技PSIRT事件響應團隊負責接收、處理和(hé / huò)公開披露恒爲(wéi / wèi)科技産品和(hé / huò)解決方案相關的(de)安全漏洞，是(shì)恒爲(wéi / wèi)科技披露漏洞信息的(de)唯一(yī / yì ／yí)出(chū)口。

其職責還包括響應和(hé / huò)處理客戶提交的(de)安全事件、響應和(hé / huò)處理行業協會公布的(de)安全事件、制定公司信息安全事件管理策略和(hé / huò)安全事件處理方案。

恒爲(wéi / wèi)科技鼓勵漏洞研究人(rén)員、業界組織和(hé / huò)供應商将與恒爲(wéi / wèi)科技産品相關的(de)安全漏洞主動報告給恒爲(wéi / wèi)科技PSIRT。聯系方式：恒爲(wéi / wèi)科技PSIRT郵箱：psirt@embedway.com。

全方位的(de)技術支持